Einen Kauf widerrufen
Lemon Squeezy ist Verkäufer Ihres Kaufs.
ADVAITA OÜ entwickelt und betreibt mdmundo, der Kaufvertrag besteht jedoch mit Lemon Squeezy, LLC als Merchant of Record. Lemon Squeezy nimmt die Zahlung entgegen, stellt die Rechnung aus und nimmt gegebenenfalls die Erstattung vor.
1. Ein Abonnement kündigen
Sie können Pro monatlich oder Pro jährlich jederzeit zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums kündigen. Die Kündigung verhindert die nächste Verlängerung. Bereits erzeugte Dateien sind davon nicht betroffen — sie liegen auf Ihrem eigenen Gerät, nicht bei uns.
Die Kündigung selbst erfolgt im Kundenportal von Lemon Squeezy, das Sie über den Link in der Quittung erreichen, die Lemon Squeezy Ihnen nach der Zahlung per E-Mail geschickt hat. Finden Sie diesen Link nicht, schreiben Sie an [email protected], und wir schicken ihn Ihnen.
2. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht
Als Verbraucherin oder Verbraucher in der EU oder im EWR haben Sie das gesetzliche Recht, einen Fernabsatzvertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung zu widerrufen. Dieses Recht richtet sich gegen Lemon Squeezy als Verkäufer im Rahmen des Vertrags und wird nach deren Bedingungen ausgeübt. Wir schränken es nicht ein, heben es nicht auf und knüpfen keine Bedingungen daran, und nichts auf dieser Website soll dies bewirken.
Jede Zustimmung, die das Gesetz vor dem Beginn eines digitalen Dienstes verlangt — und jede Folge, die sich aus ihrer Erteilung ergibt —, wird im Bezahlvorgang von Lemon Squeezy abgewickelt, nicht hier.
3. Wenn Sie uns lieber einfach schreiben möchten
Sie müssen nicht erst herausfinden, wer zuständig ist, bevor Sie fragen. Schreiben Sie an [email protected] mit einer eindeutigen Erklärung, dass Sie kündigen oder widerrufen möchten; wir leiten sie an Lemon Squeezy weiter und teilen Ihnen klar mit, was wir getan haben und an wen. Sie brauchen kein Formular, keine Begründung und keine bestimmte Formulierung, und Sie brauchen auch keine Bestellnummer — wir finden den Kauf über die E-Mail-Adresse, die Sie verwendet haben.
Diese Weiterleitung dient unserer Vereinfachung und ist keine Voraussetzung für Ihre Rechte. Die vierzehn Tage laufen ab dem Vertragsschluss, nicht ab unserer Antwort.
4. Was wir tun und was Lemon Squeezy tut
| Wir können | Lemon Squeezy übernimmt |
|---|---|
| Ihnen Ihre Quittung und den Link zu Ihrem Kundenportal schicken | Die Entgegennahme der Zahlung und die Verwahrung der Kartendaten — wir erhalten sie nie |
| Ihre Kündigung oder Ihren Widerruf an Lemon Squeezy weiterleiten | Die Berechnung, den Einzug und die Abführung von Umsatzsteuer oder Sales Tax |
| Alle Fragen zum Dienst selbst beantworten | Die Ausstellung der Rechnung und die Erstattung |
5. Was nach einer Erstattung mit Ihrem Tarif geschieht
Abschnitt 5 unserer Nutzungsbedingungen erläutert, was auf unserer Seite geschieht, wenn ein Kauf erstattet wird.
6. Kontakt
[email protected] · Wir bemühen uns um eine Antwort binnen 14 Tagen — und schneller, wo immer es geht.